(RGPD – Union européenne)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ahmet Acar Kozmetik – Eau de Bosphore
Adresse : Mimar Sinan Mahallesi, Sevinç Sokak No. 33/2, Körfez, Kocaeli, Turquie
E-mail : edb@eaudebosphore.com
Site internet : www.eaudebosphore.com

Eau de Bosphore attache une importance particulière à la protection de la vie privée et traite les données personnelles conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),

• à la loi Informatique et Libertés,

• aux recommandations de la CNIL.

2. Personnes concernées

La présente politique s’applique à toute personne physique utilisant le site, notamment :

• clients,

• prospects,

• visiteurs du site,

• abonnés à la newsletter.

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

• identité (nom, prénom),

• coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone),

• données de commande et de paiement (hors données bancaires complètes),

• adresse IP et données de navigation,

• historique des achats,

• préférences et interactions avec le site,

• communications avec le service client.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et livraisons,

• gestion de la relation client,

• facturation et obligations légales,

• amélioration des services et de l’expérience utilisateur,

• envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement),

• gestion des avis, demandes et réclamations,

• sécurité du site et prévention de la fraude,

• analyses statistiques anonymisées.

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande),

• le respect d’obligations légales,

• l’intérêt légitime du responsable du traitement,

• le consentement explicite lorsque requis (newsletter, cookies marketing).

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

• prestataires de paiement,

• transporteurs et logisticiens,

• prestataires techniques (hébergement, maintenance),

• outils d’emailing et marketing (avec consentement),

• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont jamais vendues.

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers la Turquie.

Dans ce cas, Eau de Bosphore met en œuvre des garanties appropriées, telles que :

• clauses contractuelles types de la Commission européenne,

• mesures techniques et organisationnelles de protection.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,

• puis archivées conformément aux obligations légales,

• ou supprimées/anonymisées à l’issue des délais applicables.

Les données marketing sont conservées 3 ans maximum après le dernier contact.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires, analytiques et marketing.

• Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après consentement.

• Le consentement peut être retiré à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres du navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique Cookies.

10. Sécurité des données

Eau de Bosphore met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir :

• la confidentialité,

• l’intégrité,

• la disponibilité des données.

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité,

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

12. Exercice des droits

Toute demande peut être adressée à :

E-mail : edb@eaudebosphore.com
Adresse postale :
Ahmet Acar Kozmetik
Mimar Sinan Mahallesi Sevinç Sokak No. 33/2
Körfez, Kocaeli – Turquie

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• la CNIL (France),

• ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

15. Entrée en vigueur

La présente Politique de protection des données personnelles et de confidentialité est applicable à compter du 10 janvier 2025.